Verzending, herroepingsrecht & retour

Verzending

Uw bestelling wordt verstuurd nadat Minixwebshop.nl uw betaling heeft ontvangen. Alle bestellingen worden verstuurd met PostNL, DPD of GLS (verzekerde verzending). U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling, let erop dat deze e-mails niet per ongeluk door uw spam filter worden geweerd dan wel in quarantaine worden gezet, dit is een vaak voorkomend probleem waar wij niets aan kunnen doen!

PostNL-GLS DPD


Ik krijg (of heb) geen betaalbevestiging en/of track & trace code (ontvangen) ?
Het gebeurt vaak dat een "e-mail spam filter" onze bevestigings e-mail onterecht in de spam e-mail box plaatst. Kijk daarom in uw spam box of onze e-mails niet daarin zijn geplaatst. Normaal gesproken moet u binnen een paar minuten nadat u de bestelling heeft afgerond een bevestigings e-mail ontvangen.

Verzending binnen Nederland & België *

Minixwebshop.nl verstuurt binnen Nederland en België al u bestellingen GRATIS! Voor de MINIX Series Producten waarbij het expliciet vermeld staat geldt (indien op voorraad): voor 23:45 besteld, volgende dag bezorgd. Voor de klein geddeelte van ons aanbod geldt (indien op voorraad): voor 17:00 besteld, de volgende dag in huis. Uiteraard zijn wij hiervoor afhankelijk van de bezorgdiensten waarmee wij samenwerken om dit daadwerkelijk te realiseren.  Post NL & GLS bezorgt pakketten ook op zaterdag! (Nu ook in België op zaterdag)


Verzending overige landen

Voor overige landen zijn de verzendkosten op aanvraag: info@smartimportsolutions.nl of via onze contact pagina

For other countries (besides the Netherlands and Belgium) the shipping costs can be requested via info@smartimportsolutions.nl or using our contact page.

Bestelling afhalen (na overleg)

AfhalenWij bieden u ook de mogelijkheid uw bestelling gratis af te halen in Zwolle. Ook op zaterdag en zondag of 's avonds. Dit is alleen mogelijk na overleg en afspraak. Geef bij uw bestelling aan dat u wilt afhalen. Betaling kan vooraf via bijv. iDeal of contant (liefst gepast) bij afhalen.

PINNEN IS NIET MOGELIJK!

Wij zijn met vakantie van 17 maart t/m 27 maart. In deze periode kunnen wij niet uw retouren in behandeling nemen. Op 28 maart zullen wij alles gelijk verwerken!

Herroepingsrecht of bedenktermijn

Als u koopt op afstand hebt u een wettelijke bedenktijd van veertien dagen (de afkoelingsperiode). Uw bedenktijd begint op de dag dat u het product hebt gekregen. Wilt u binnen de bedenktijd afzien van uw koop en gebruiken van uw herroepsingsrecht, gelieve dan eerst contact met ons op te nemen via onze klantenservice en vul vervolgens het herroepingsformulier in en stuur deze aan ons op. Let op: HardwareGuru XBMC/Kodi software is uitgesloten van het herroepingsrecht.

Let op dat u als koper aansprakelijk bent voor waardevermindering van het product als dat een gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Kortom als het product meer is gebruikt of uitgepakt is dan men in de fysieke winkel zou doen om de werking van een product vast te stellen. Dit ter beoordeling van Minixwebshop.nl. Eventuele schade/waardevermindering brengen we in mindering op het terug te storten bedrag.

U hebt na herroeping (binnen de bedenktijd) vervolgens nog 14 dagen om het product retour te sturen aan ons. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar ons zijn voor uw eigen rekening (kosten 8,60 voor aangtekende verzending via PostNL, tot €500,- verzekerd). Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht,  zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.  Noot: het risico voor het terugsturen - bijvoorbeeld voor eventueel zoekraken - liggen bij u (de koper).

Let wel dat alle retouren vooraf moeten worden aangevraagd via onze klantenservice! Gebruik voor retouren ons retourformulier (die u hier kan vinden). Als wij het product binnen hebben zullen wij het complete orderbedrag zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de terugzending) terugbetalen. 

Omruilen

Omruilen is ook mogelijk binnen de bedenktijd van veertien dagen na ontvangst van het product. U kan dit via e-mail (klantenservice@smartimportsolutions.nl) aanvragen en we zullen u dan zo spoedig mogelijk de procedure daarvoor toezenden. Gebruik voor omruilen ons retourformulier (die hier kan vinden). De retourverzendkosten komen wel voor u eigen rekening. Producten kunnen alleen worden omgeruild als deze onbeschadigd zijn en in originele verpakking. We behouden ons het recht voor om een verzoek tot omruiling te weigeren als het product niet voldoet aan deze eisen.
 

Retour

Retouren vanwege herroeping of omruilen binnen de bedenktijd of garantieafwikkeling moeten altijd vooraf worden aangevraagd via onze klantenservice! Gebruik voor retouren/ruilen het door ons verstrekte formulier (die u ook hier kan vinden). De kosten voor retour van uw thuis naar ons zijn altijd voor uw eigen rekening.

MINIX Webshop is ICTWaarborg gecertificeerd 
WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk