F.A.Q.

FAQ – Smart Import Solutions

ALGEMEEN

  • Hoe kan ik zoeken in de webshop?

U kunt op verschillende manieren producten zoeken in de webshop. Als u klikt op de knoppen “MINIX Series” of “Kodi Pakket” vindt u al onze verschillende MINIX mdiaspelers. Aan de linkerkant in het scherm kunt u vervolgens de producten op basis van prijs filteren. Ook kunt u in de webshop zoeken door middel van de zoekbalk rechts boven in het scherm.

  • Waar vind ik meer informatie over de verschillende MINIX producten?

Op de productpagina’s vindt u uitgebreide informatie over specifieke MINIX producten. Klik hier voor een vergelijking van de verschillende MINIX NEO boxen.

  • Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Klik hier voor de algemene voorwaarden.

BESTELLING EN BETALING

  • Hoe koop ik een product in de webshop?

Als u één of meerdere producten hebt gevonden die u wilt bestellen, dan kunt u deze in uw winkelwagen plaatsen. U doet dit door op de knop “in winkelwagen” te klikken bij het product van uw keuze.

Wilt u de bestelling afronden, klik dan op “Mijn winkelwagen” en vervolgens op “Bestelling afronden”. Door vervolgens alle stappen in het betaalproces te volgen, kunt u de bestelling afronden.

  • Op welke manieren kan ik bij de MINIXwebshop betalen?

MINIXwebshop accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, bankoverschrijving, AfterPay en PayPal. Ook is het voor de Belgische klant mogelijk met BanContact / Mister Cash / DIRECTebanking / SofortBanking en AfterPay te betalen. Voor meer informatie klik hier.

  • Kan ik door middel van iDEAL betalen?

Ja, het is mogelijk om door middel van iDEAL te betalen. Voor meer informatie klik hier.

  • Zijn de prijzen in de webshop inclusief BTW en verzendkosten (graits verzending)?

Ja, alle getoonde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW en verzendkosten. Dus geen verrassingen achteraf of bij betaling van uw bestelling.

  • Wat is de betalingstermijn?

U dient vooraf te betalen. Pas nadat MINIXwebshop uw betaling heeft ontvangen, zullen de producten verstuurd worden. Voor meer informatie klik hier. Voor zakelijke klanten klik hier.

  • Hoe voer ik een kortingscode in?

Een kortingscode kunt u op de winkelwagenpagina invoeren. Klik op “Mijn winkelwagen”, voer bij de kortingcodebalk uw code in en klik op toepassen. Vervolgens wordt uw korting automatisch verrekend.

  • Is het betalen met acceptgiro of automatische incasso ook mogelijk?

Nee, dit is niet mogelijk. klik hier voor meer informatie over de betaalmogelijkheden.

 

LEVERING

  • Wat is de levertijd?

Als u op een werkdag voor 17:00 bestelt, dan heeft u de bestelling de volgende werkdag gratis thuisbezorgd, mits het artikel op voorraad is. Voor meer informatie klik hier.

  • Worden producten ook op zaterdag bezorgd?

Ja, het is mogelijk om een product op zaterdag te laten bezorgen. Voor meer informatie klik hier.

  • Kan ik een product via rembours laten verzenden?

Nee, dat is niet mogelijk.

  • Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Als een artikel niet op voorraad is, dan staat dit op de productpagina aangegeven.

  • Kan ik de producten ook afhalen?

Ja, het is mogelijk om de producten afhalen op afspraak. Dit kan op werkdagen, in het weekend of 's avonds. Voor meer informatie klik hier.

  • Wat zijn de verzendkosten?

Al onze prijzen zijn inclusief verzendkosten en BTW voor Nederland en België. Voor meer informatie klik hier.

  • Kan ik de producten ook naar landen buiten Nederland en België laten verzenden?

Ja, in overleg is dat mogelijk. Voor meer informatie klik hier.

  • Wat als het product niet bevalt of voldoet?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Voor meer informatie klik hier.

  • Ik heb geen betalingsbevestiging en/of track & trace code ontvangen?

Het kan voorkomen dat onze bevestigingsmail door een "e-mail spamfilter" onterecht als spam beoordeeld wordt. Kijk daarom in uw spambox of onze e-mails daarin zijn geplaatst. Normaal gesproken ontvangt u na afronding van de bestelling binnen een paar minuten een bevestigingsmail.

MINIX

  • Welke MINIX moet ik kiezen?

Wij bieden veel verschillende MINIX mediaspelers aan, waardoor er veel te kiezen is. Op deze pagina kunt u de verschillende MINIX mediaspelers gemakkelijk vergelijken.

  • Hoe Update ik mijn MINIX?

De MINIX NEO X6, X8-H Plus, U1, en Z64 Android serie hebben een Wirelles Update App. Deze vindt je onder alle apps staan. Lees hier meer erover.

  • Zijn de MINIX mediaspelers een geschikt alternatief voor een Chromecast of Apple TV?

Het grote voordeel van de MINIX mediaspelers zit in de veelzijdigheid. U kunt er veel meer mee dan alleen uw eigen films kijken. Denk aan streamen van films via de add-ons van XBMC, Airplay gebruiken, luisteren via Spotify, Skypen, internetten, gamen en ga zo maar door. In de Google Play Store zijn talloze apps beschikbaar met een scala aan mogelijkheden.

  • Heeft MINIX ook een forum?

MINIX heeft een eigen levendige en actieve forum, www.minixforum.com , hier kunt u terecht met al uw vragen als deze hier niet te vinden zijn. Vele gebruikers van MINIX zijn lid van dit forum en helpen u graag verder. Zo is Hardwareguru als administrator er ook. En vindt u meer leden van het MINIX team.

  • Waar vind ik de handleiding voor een MINIX NEO box?

Tot nu toe hebben we de handleidingen voor de MINIX NEO X6, X7 en X8 serie online staan (klik hier).

Klik hier om naar het forum te gaan. Bij dit forum is het mogelijk om uw vragen in het Nederlands te stellen, aangezien er veel Nederlanders op dit forum actief zijn.

  • Kan ik Popcorn Time op een MINIX mediaspeler gebruiken?

Ja dit kan, maar wij adviseren dit niet te doen! Het afspelen van films of series via Popcorn Time is schadelijk voor uw MINIX, waardoor de levensduur van uw het apparaat aanzienlijk wordt verkort. Voor meer informatie klik hier. Maar er is een oplossing! Met een GuruXBMC/Kodi pakket kunt u elke film of serie perfect op elke MINIX afspelen. Het gebruik van GuruXBMC is niet schadelijk voor uw MINIX mediaspeler. Voor meer informatie over GuruXBMC klik hier.

  • Kan ik de MINIX met mijn smartphone of tablet bedienen?

Ja, dat is mogelijk. Toch adviseren wij u om gebruik te maken van een flymouse of keyboard, aangezien dit erg makkelijk werkt.

Voor de MINIX NEO X5 en X7 series kunt u gebruik maken van de MINIX Android Remote (RK) app. 

Versie 1: http://minix.com.hk/firmware/MINIX_Android_remote.apk

Versie 2.0.3: http://minix.com.hk/firmware/RKRemoteControlGeneralCastV2.0.3.apk 

*N.B.(1): Versie 2.0.3 is alleen geschikt voor de NEO X5 FW versie 011, NEO G4 FW versie 007 en alle latere releases. Deze is ook compatibel met alle NEO X5mini, NEO X7 en X7mini FWs.

*N.B.(2): De MINIX Android Remote (RK) is alleen compatible met onze Rockchip gebaseerde media hubs: NEO G4, NEO X5 mini, NEO X5, NEO X7 mini, X7. Het is NIET compatible met onze Amlogic gebaseerde media hubs – de NEO X^, NEO X8 (Plus) en NEO X8-H (Plus).
 

Voor de MINIX NEO X6 en X8 series kunt u gebruik maken van de Google TV Remote App. Google TV Remote App : http://minix.com.hk/downfile/Google_TV_Remote.apk

*N.B. : Google TV Remote App is alleen compatible met onze Amlogic gebaseerde Media Hubs voor Android – NEO X6, NEO X8 (Plus) en NEO X8-H (Plus) .

  • Waarom werkt een app niet goed meer?

Niet iedere app is geoptimaliseerd voor het gebruik op elke MINIX mediaspeler. Als een app het voorheen goed deed en nu niet meer, dan kan dit liggen aan een recente update. Het is mogelijk dat een oudere versie van een app beter werkt op uw MINIX, dan de nieuwste versie. Probeer daarom de oudere versie van de app op uw MINIX mediaspeler te zetten. Hierover is op de forums van de verschillende apps meer informatie te vinden.

Klik hier voor het forum van de Youtube app.

Klik hier voor het forum van de Ziggo app.

Klik hier voor het forum van de UPC app.

Klik hier voor het forum van de KPN app.

Omdat nieuwe updates ervoor kunnen zorgen dat apps niet meer goed werken, adviseren wij om het automatisch updaten van uw apps uit te zetten. Dit kunt u doen door naar de Playstore te gaan, te klikken op “Instellingen”, te klikken op “Apps automatisch updaten” en vervolgens te klikken op “Apps niet automatisch updaten”.

  • Wat is het verschil tussen downloaden en streamen?

Downloaden en streamen zijn verschillende basistechnologieën om media over het internet te verspreiden. Bij downloaden wordt een film of serie op een lokale schijf opgeslagen en kunt u deze film of serie vervolgens afspelen. Bij streamen bekijkt u een film of serie zonder dat u de film of serie op een lokale schijf opslaat, hiervoor dient u een stabiele internet verbinding te hebben. Klik hier voor meer informatie over het verschil tussen downloaden en streamen.

XBMC/ KODI

  • Wat is het verschil tussen XBMC en Kodi?

De ontwikkelaars van XBMC hebben de software vanaf versie 14 een nieuwe naam gegeven. Vanaf versie 14 heet de software niet meer XBMC, maar Kodi.

  • Heeft Kodi ook een eigen wiki?

Ja, Kodi heeft een eigen wiki. Klik hier voor de wiki van Kodi.

  • Kan een MINIX  via XBMC/Kodi HD-films afspelen?

Ja, alle MINIX NEO series kunnen HD-films prima afspelen. Alleen 1080p HD met een hoge bitrate (>10 Mbps) wil op de X5mini en X5 modellen soms stotterend afspelen.

Kiest u voor de Custom editie van Hardwareguru dan heeft u daar geen last van! Kies dus voor de Custom edities van Harwdareguru!

  • Hoe installeer ik add-ons in XBMC/Kodi?

Klik hier voor een stap voor stap uitleg hoe u add-ons in XBMC/Kodi kunt installeren.

  • De films via XBMC/Kodi stoppen regelmatig om te bufferen. Kan ik dit oplossen?

Als u de MINIX aansluit via een netwerkkabel zal dit mogelijk een klein deel van dit probleem oplossen, maar meestal zit de oorzaak aan de kant van de “leverancier” van de film. De servers waar deze films staan hebben het soms te druk om alle aanvragen soepel te kunnen afhandelen en de gevraagde data te streamen.

  • Wat is GuruXBMC/Kodi?

GuruXBMC/Kodi is een volledige custom versie van XBMC/Kodi ontwikkeld en onderhouden door HardwareGuru. Voor meer informatie klik hier.

  • Kan GuruXBMC/Kodi op alle MINIX mediaspelers geïnstalleerd worden?

Ja, op iedere MINIX mediaspeler kan GuruXBMC/Kodi geïnstalleerd worden.

  • Kan ik GuruXBMC/Kodi van HardwareGuru zelf installeren op mijn MINIX mediaspeler?

Ja, u kunt zelf GuruXBMC/Kodi gemakkelijk op uw MINIX mediaspeler installeren. Klik hier voor de stappen om GuruXBMC/Kodi zelf te installeren.

  • Welke add-ons zitten in het GuruXBMC/Kodi pakket?

Het GuruXBMC/Kodi bestaat uit een groot aantal verschillende add-ons. Klik hier voor de lijst met alle add-ons die in het GuruXBMC/Kodi pakket zitten. Doordat de samenstelling van de add-ons vaak verandert, kan het voorkomen dat de lijst niet helemaal up-to-date is.
Wij willen u er nadrukkelijk op wijzen dat de gratis add-ons door derden worden aangeboden via het internet en dat wij uitsluitend een overzicht verstrekken van de mogelijkheden die deze add-ons bieden. Wij hebben geen invloed op de werking ervan en accepteren hiervoor dan ook geen enkele aansprakelijkheid. 

Waar kan ik in XBMC/Kodi mijn portable harde schijf vinden?

Gebruikt u nog een versie die is gebaseerd op XBMC 12.0 dan zit die inderdaad goed verstopt. U vindt de externe schijf in de map mnt in het Rootbestandssysteem.

Gebruik u een nieuwe versie van XBMC/Kodi, dan is de externe schijf makkelijker te vinden. Klik hier voor de stappen om uw portable harde schijf in XBMC/Kodi te vinden.

  • Hoe kan ik in XBMC/Kodi een DVD-map afspelen?

Meestal is de VIDEO_TS.IFO het geschikte bestand om de film te starten. Maar er is een mooiere methode.

U kunt proberen het als volgt op te lossen:

  • Geef de map(pen) met de naam Video_TS de naam van de film en eventueel het jaar. Voorbeeld: Ted (2012)
  • Voeg die map toe aan XBMC/Kodi via Video’s -> Bestanden -> Video’s Toevoegen. U vindt de externe schijf in de map mnt in het Rootbestandssysteem.

Volg verder de procedure. XBMC/Kodi zal dan de video scannen en opnemen in de lijst onder Video’s- Speelfilms. Vervolgens kunt u de film met één klik starten.

 

Voorkom slijtage van je Android Mini PC!

Waar niemand maar ook aan denkt is kan het kwaad die P2P- en torrentstreams voor mijn MINIX?
JA. Kort gezegd is het een belasting op je NAND flash en/of eMMC kaartje die ook het Androidbesturingsysteem bevat. Vaak staat het er ook wel bij: Popcorn Time

Nu is Popcorn Time niet alleen illegaal. Het gebruikt daarvan is ook nadelig voor de levensduur van de  interne opslag van je Android Mini PC.  Er wordt namelijk constant gelezen en geschreven van en naar de opslag. Uiteraard geeft dat op den duur slijtage. Die interne opslag is op het moederbord gesoldeerd dus vervangen is er niet bij. Het is daarom aan te raden de cache folder van Popcorn Time naar een externe SD-kaart, harde schijf of USB-stick te verplaatsen. Deze dient NTFS geformatteerd te zijn. Zorg wel voor voldoende ruimt want zolang je de cache niet leegt blijven alle films op de schijf staan. WIJ RADEN HET GEBRUIK TE VAN POPCORN TIME AF. GEEN GARANTIE NA INSTALLATIE HIERVAN!

OOK wordt er hier aandacht aan besteed op het minixforum.com: lees het hier.

Heeft u een vraag die niet tussen de FAQ vragen staat?

Mail dan uw vraag naar info@smartimportsolutions.nl. Wij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.